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自動送信メール・受注確認メールが届かない場合

ご注文から24時間以内に当店の自動送信メールがご確認いただけない場合は、メールアドレスのご入力ミス、ドメイン設定、迷惑メール設定によりメールが不着となっている可能性がありますのでご確認をお願い致します。

返品・交換についてはこちら


返品・交換 について

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1.当店の都合による返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、 誠に恐れ入りますが、
商品到着1週間以内にメールにてご連絡ください。

当店にて送料・手数料など負担の上、返品・交換を行います。

交換品の在庫が無い場合は返品となりますが、どうかご了承くださいませ。


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2.お客様のご都合による返品について

(素材・色・形)違い、サイズ違いなど 返品をご希望の場合、
商品到着後一週間以内にメールにてご連絡ください。(その際、返品理由もお知らせください)

返品商品は未使用で商品のタグが切り離されていないもの、また袋・箱などが揃っていることが条件です。
※返品をお受けできない場合の詳細は下記「返品・交換をお受けできない場合について」の項目をご確認ください。

ご連絡をいただいた後に商品の返送先をお知らせいたします。
(商品によって返送先が異なります。必ず当店からのご案内後に返送願います)

返送は、当店への連絡後一週間以内にお願いいたします。

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

返品商品の到着が確認でき次第、商品代金をご返金いたします。
(ご購入の際、当店が送料を負担して発送している場合はその際にかかった送料はお客様ご負担となります)


連絡後一週間以上経ってからの返品は一切お受けできません。ご了承くださいませ。

【返金方法について】
 ・代金引換・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済でのお支払いの場合:お振込でのご返金
 ※振り込み・事務手数料300円を差し引いた金額のご返金となります

 ・クレジットカードでのお支払いの場合:クレジット決済の取消・再決済でのご返金
※締め日を過ぎクレジット決済の取り消しが不可能だった場合お振込でのご返金になります。

【クーリングオフについて】
クーリングオフは、 訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません 。

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3.お客様のご都合による交換について

イメージ(素材・色・形)が違い、サイズ違いなど
交換をご希望の場合、商品到着後一週間以内にメールにてご連絡ください。
(その際、交換理由と交換希望商品をあわせてお知らせください)

交換希望された商品の在庫がない場合は返品となることもございますがご了承ください。
交換商品は未使用で商品のタグが切り離されていないもの、
また袋・箱などが揃っていることが条件です。
※交換をお受けできない場合の詳細は下記「返品・交換をお受けできない場合について」の項目をご確認ください。

ご連絡をいただいた後に商品の返送先をお知らせいたします
(商品によって返送先が異なります。必ず確認後にお送りください)
返送は、当店への連絡後一週間以内にお願いいたします。
また返送の際、商品に直接送り状を貼り付けての返送はご遠慮下さい。

商品の到着が確認でき次第、交換品を発送いたします。

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・返品・交換をお受けできない場合について


下記に当てはまる場合はいかなる場合においても返品・交換をお受けできません

  ・ご到着から一週間以上経過した商品
  ・福袋、わけあり品、セール品、アウトレット商品
 ・一度でもご使用になられた商品、 またはその形跡がある場合 ※試し履きは室内でお願いします。
 ・お客様自身で破損・汚された商品
 ・商品のタグが切り離されたもの、また袋・箱などが揃っていないもの
  ・ページ上にて返品・交換をお断りしている商品
 ・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
 ・着払いにて当店に返送された場合
 ・商品に直接送り状を貼り付けてご返送の場合


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